Suivre ma commande
Où en est ma commande ?
Vous venez de commander votre clé APEXOR™ ou vous attendez déjà sa livraison ? Voici comment suivre son acheminement, simplement.
1. Par e-mail, dès l'expédition
Votre commande est préparée et expédiée sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est ensuite estimée sous 6 à 10 jours ouvrés, via Colissimo ou Chronopost selon votre zone. Dès qu'elle quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi transporteur. Ce lien vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.
2. Depuis votre compte client
Si vous avez créé un compte lors de votre commande, vous pouvez consulter le statut et l'historique de toutes vos commandes directement depuis votre espace client.
Vous ne trouvez pas votre e-mail de suivi ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous via notre page de contact en précisant votre numéro de commande — nous vous renverrons l'information sous 24h.
Pour toute autre question sur votre livraison, consultez notre politique de livraison ou notre page de contact.